Миссия

— Мы следуем традициям качественного сервиса

МИССИЯ И ПРИНЦИПЫ КОМПАНИИ «ЛОТОС»

Компания «Лотос» является старейшим в городе специализированным предприятием по химической чистке и стирке одежды. Вот уже несколько десятилетий компания предоставляет своим клиентам полный спектр услуг по чистке одежды высочайшего качества.

Сегодня компания «Лотос» оказывает петербуржцам бытовые услуги, на первый взгляд, совершенно не отличающиеся от услуг большинства других предприятий отрасли. Но можно с уверенностью говорить, что уровень предоставляемого «Лотосом» сервиса не имеет себе равных благодаря следующим принципам, заложенным в основу деятельности компании:

МЫ СЛЕДУЕМ ТРАДИЦИЯМ КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА 

«Лотос» — современная динамично развивающаяся компания, опирающаяся на 60-летний опыт работы в сфере бытовых услуг. Наше главное преимущество – это сотрудники компании, истинные профессионалы с большим стажем и опытом работы. Мы ценим наших сотрудников, прислушиваемся к их экспертному мнению. А сотрудники уважают и ценят компанию, поэтому обслуживание клиентов химчистки «Лотос» всегда соответствует высоким стандартам петербургской культуры и качества сервиса.

МЫ ГАРАНТИРУЕМ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ

Химчистка «Лотос» принимает в работу вещи любой сложности и старается не отказывать своим клиентам, кроме тех случаев, когда чистка однозначно приведет к порче изделия. Высокие стандарты качества, заявленные компанией, подкреплены индивидуальным подходом к работе с каждым заказом, а также строгим выпускным контролем.

МЫ ТЩАТЕЛЬНО КОНТРОЛИРУЕМ ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ КОМПАНИИ

Неизменной составляющей химчисток компании «Лотос» является гибкая ценовая политика – низкий уровень цен и создание специальных дисконтных программ для льготных слоев населения.

МЫ ПОСТОЯННО ОБНОВЛЯЕМ ОБОРУДОВАНИЕ ЦЕХОВ ХИМЧИСТКИ

«Лотос» модернизирует техническое оснащение своих химчисток, а также отслеживает все новейшие разработки, методы и средства чистки. Специалисты компании, анализируя технологические новинки отрасли, разрабатывают все более безопасные и совершенные способы ухода за одеждой.

МЫ ЗАБОТИМСЯ О КАЖДОМ СОТРУДНИКЕ КОМПАНИИ

«Лотос» заботится о каждом своем сотруднике, предусматривая оптимальные условия труда – комнаты отдыха в каждом цехе, столовые с кухней, душевые, сауну и тренажерный зал. Сотрудники обеспечены очищенной питьевой водой, молоком и качественной спецодеждой. Наши сотрудники принимают участие в различных образовательных программах с целью повышения собственной квалификации. Наши специалисты прошли обучение и стажировку на ведущих европейских предприятиях отрасли, и это позволяет компании «Лотос» соответствовать европейскому уровню обслуживания своих клиентов.

МЫ УВАЖАЕМ КЛИЕНТОВ

«Лотос» уважает и ценит своих клиентов. Мы дорожим мнением и доверием наших клиентов, многие из которых обращаются к нашим услугам уже многие и многие годы. Мы стремимся обслужить наших клиентов в минимальные сроки, не создавая очередей. Чтобы скоротать время, залы для приема посетителей оборудованы всем необходимым для комфортного ожидания заказов. Талантливые петербургские архитекторы и дизайнеры разработали и реализовали проект по обустройству интерьеров компании «Лотос» и выполнили этот проект в русле петербургской стилистики. Мы уверены, что интерьеры химчисток сети «Лотос» должны соответствовать духу величественного города, в котором они находятся.