Задать вопрос

- Наиболее популярные вопросы
Цены
Cколько будет стоить чистка подушки со сменой наперника?

Расчет стоимости — чистка 150 руб/кг наполнителя + стоимость наперника (220 руб.- размером 60х60 см, 50х70 см или 70х70 см). Таким образом чистка подушки весом 2 кг, обойдется вам в 520 рублей (220 р + 2 кг х 150 руб/кг = 520 руб)

Сколько будет стоит чистка шелковой блузки?

Расчет стоимости — чистка шелковой блузки 550 руб.

Cколько будет стоить чистка пухового одеяла?

Стоимость чистки пухового одеяла зависит от его размера. 550 руб., 700 руб. или 900 руб. соответственно для 1,5 спального, 2 спального или одеяла Евро-размера.

Сроки
Сколько вы чистите пуховик? Нужно срочно!

Срок чистка пуховика от 2 дней. Этот срок обусловлен технологической особенностью обработки пуховых изделий.

Пятна
Подскажите пожалуйста, можете ли вы вывести пятно от воды с шелкового платья и даете ли вы гарантию?

Гарантию мы не можем дать, пока не увидим вещь. Если на платье есть маркировка, разрешающая стирку, тогда пятно, скорее всего, можно удалить. Шелк — очень капризный материал. Нельзя вывести пятно локально, необходимо обрабатывать вещь целиком. Не пытайтесь исправить положение в домашних условиях. Приносите, посмотрим. В любом случае, технолог объяснит Вам, что мы сможем сделать, только после того, как увидит платье. Ждем Вас по любому из наших адресов.

Испачкал пуховик в монтажной пене МАКРОФЛЕКС. можно очистить и сколько стоит?

К сожалению, МАКРОФЛЕКС ни чем не удаляется. Помочь не сможем. С пятнами от краски, смолы, гудрона, чернил — работаем, а МАКРОФЛЕКС — это уже навсегда!

Способы оплаты
Подскажите пожалуйста, принимаете ли вы к оплате карты?

Оплата услуг химчистки может осуществляться наличными или банковской картой. Для юр.лиц возможно оформление по безналичному расчету.

Как происходит оплата заказа при оформлении доставки?

При оформлении химчистки с доставкой вы оплачиваете 250 руб. курьеру за забор вещей — наличными. После возвращения заказа, вы оплачиваете курьеру деньги за химчистку (наличными или по карте) на сумму, которую с вами согласовали по телефону предварительно и 250 руб. наличными за доставку. Итого получается стоимость химчистки + 500 руб. доставка (туда-обратно).

Доставка
Вызов машины, которая заберет мои вещи, оплачивается отдельно от той суммы что указана в услугах? Можно ли вообще не заказывать эту машину, а самой принести вам вещи? Сколько будет стоить, если я закажу доставку туда-обратно и чистку пальто?

Доставка — это дополнительная услуга по желанию. Стоимость доставки по городу 250руб. в один конец (500 руб. — туда-обратно). Если доставка не нужна, Вы можете принести вещи по любому удобному для Вас адресу наших химчисток. Адреса можно посмотреть на сайте. Стоимость чистки пальто так же можно посмотреть на сайте.

Можно у Вас заказать выезд приемщика на дом и доставку обратно?

Можно. Нужно позвонить по тел. 335-05-35 и записаться на удобный для Вас день и время или оформить доставку с нашего сайта. Забор и возврат вещей происходит ежедневно с 8.00 до 20.00. Доставка по городу стоит 250 руб. в один конец. То есть туда-обратно — 500 руб. Будем рады помочь Вам.

Кожа
Можно но ли "вытянуть" куртку из искусственной кожи (90% полиуретан, 10% вискоза), чтобы она не была мятой? Заранее спасибо.

К сожалению, заломы на ткани из полиуретана не отгладить. Произошла необратимая деформация. Исправить такой дефект мы уже не можем.

Плащ с кожаными вставками, не высох - лежал свернутый, полинял, можно ли как-нибудь исправить?

 Не видя дефектов, трудно делать прогноз по работе с закрасами. Приносите на консультацию технолога в цех химчистки на Измайловский пр., д.12.

Мех
На шубе светлый воротник пожелтел. Можете вы убрать желтизну или покрасить мех?

Пожелтение меха — это необратимый процесс естественного старения меха в результате воздействия светопогоды. Окрашиванием меха мы тоже не занимаемся в виду невозможности качественного оказания данной услуги.

Сильно вытерся мех на шубе возле карманов и застежки. Есть ли смысл сдавать ее в химчистку и не развалится ли она совсем?

Смысл чистить ее есть. Даже если в процессе химчистки проявятся еще какие либо дефекты, рекомендуем обратиться к нашим партнерам  — меховому ателье «Барс» для реставрации шубы. То есть у нас Вы можете и почистить и сразу сдать шубу на реставрацию.

Пуховики
Срочно уезжаю в командировку, надо почистить пуховик. За сколько сделаете?

Срок чистки объемных пуховиков составляет не менее 2-х дней (срок обусловлен технологией).

Свадебные платья
Здравствуйте есть ли у Вас услуга отпаривания свадебного платья?

Да, такая услуга есть. Стоимость её составляет 60% от стоимости чистки соответствующей вещи. То есть глажение (отпаривание) чистого свадебного платья составит от 1080 руб. (1800х0.6)

Пожалуйста, подскажите, купила свадебное платье, еще не одевала. На нем видны следы рук и подол платья грязный. Как быть? Можно ли сдать вам на чистку и не переживать?

Конечно, приносите в химчистку. Стоимость услуги Вы можете найти в прейскуранте цен. В любом случае приемщицы должны видеть изделие. Сама ткань свадебных платьев чистится очень хорошо. Вы не обнаружите разницы почищено платье или оно новое. Сложности могут возникнуть, если есть наклеенная фурнитура (кружева, бисер, блестки и т.д.) Клей, на котором держится фурнитура, может раствориться в процессе химчистки и ее необходимо закреплять.

Шторы
Постирала дома шторы, на них образовались какие-то белесые полосы. Сможет ли химчистка убрать это?

Скорее всего, белесые полосы – это следствие выгара красителя на ткани. Такой дефект образуется от воздействия солнца и ультрафиолета на ткань. Данный дефект часто не виден до обработки (что в домашней стирке, что в профессиональной химчистке ), исправить его невозможно.

Прорвало батарею. На шторах остались пятна ржавчины. Справитесь?

Мы удаляем пятна ржавчины, если эта обработка не повредит ткани. Обратите внимание:  если площадь пятен велика, мы вынуждены будем взять наценку 30%.

На кухонных шторах много темных пятен. В стиральной машинке не отстирались. Что это может быть?

На кухонных шторах оседает жир от приготовления пищи. Под воздействием температуры и света (УФ лучей) жир быстро окисляется и переходит в разряд трудно удалимых пятен. В воде такие пятна не растворяются. Поэтому,  им необходима химчистка в среде органических растворителе. Только такой вид обработки может максимально растворить пятна жирового происхождения.

Подушки
Cколько будет стоить чистка подушки со сменой наперника?

Расчет стоимости : стоимость чистки 150 руб за 1кг наполнителя + стоимость наперника 220 руб. (размер наперника может быть 60х60 см, 50х70 см или 70х70 см). Таким образом чистка подушки весом 2 кг, обойдется вам в 520 рублей (150 руб./кг*2кг + 220 р = 520 руб).

Стирка
Хотелось бы узнать сколько будут весить 3 обычных 1,5 сп. комплекта постельного белья?

Приблизительно 3 пододеяльника + 3 простыни + (1-3) наволочки будут весить 6 кг. Так как Ваше белье стирается строго индивидуально, а максимальная загрузка машины 6 или 10 кг, то лишнюю наволочку Вам могут предложить забрать обратно, чтобы не оплачивать десяти килограммовую машину.

Разное
У Вас есть сухая деликатная чистка?

Да, у нас есть любой вид чистки.

Хочу сдать чехол от дивана (плотное хб), состоит из нескольких частей - основная, 4 наволочки. Сколько будет стоить и будет ли чехол отглажен? Дома прогладить очень трудно.

Чистка диванного чехла тонкого 600 рублей на синтепоне 900 рублей наволочки декоративные 4 шт. по 150 руб. Итого (если тонкий чехол): 1200 руб. Глажка (отпаривание) входит в стоимость услуги.

Полусапоги из светлого искусственного материала (типа замши) запачкались. Можно ли сдать в чистку, сколько будет стоить?

Обувь, к сожалению, мы не чистим. Есть услуга озонирования (дезодорация и дезинфекция).